Từ lúc có con, người giúp việc luôn là một trong những vấn đề quan tâm hàng đầu của mình. Một ngày 24 tiếng dường như không còn đủ với các bà mẹ bỉm sữa. Mình từng rơi vào bi kịch một mình lo tất cả mọi thứ: chăm sóc con, giặt giũ, nấu cơm, dọn dẹp nhà và làm việc. Phũ phàng là các cô giúp việc thường làm việc rất “nghệ sĩ”. Khi chúng ta cần nhất, người giúp việc lại biến mất vì hàng ngàn lí do, nhiều khi nghỉ không hề báo trong khi đó công việc nhà thì phát sinh mỗi ngày.
Sau một thời gian điên cuồng với các trung tâm tìm người giúp việc, gặp mặt nhiều “ứng cử viên”, mình vẫn chưa tìm được người giúp việc phù hợp. Nhờ một người bạn giới thiệu, mình biết đến dịch vụ gia đình chuyên nghiệp Book a Bee. Book a Bee cung cấp dịch vụ dọn dẹp nhà / văn phòng, trông em bé, nấu ăn, đi chợ…theo tiêu chuẩn 5 sao cao cấp và chuyên nghiệp.
Tiêu chí quan trọng nhất khi tìm người giúp việc là KHÔNG THAM LAM, thành thật và chăm chỉ
Qua bài viết này, mình muốn chia sẻ một vài nhận xét về chất lượng dịch vụ của Book a Bee để các bạn đang đau đầu với người giúp việc, đặc biệt các mẹ bỉm sữa, tìm được thêm lựa chon mới.
Nhân viên chuyên nghiệp
Phần lớn những người giúp việc được giới thiệu qua người quen hay trung tâm môi giới đều không được đào tạo chuyên môn bải bản. Theo mình thấy đa phần họ tự tích luỹ kinh nghiệm trong quá trình làm việc, thậm chí chưa hề có kinh nghiệm dọn dẹp nhà mà cũng được giới thiệu qua nhà khách. Vì vậy, những người giúp việc không chuyên thường không biết cách phân chia công việc, mất rất nhiều thời gian dọn dẹp mà chưa chắc làm sạch và hoàn thành việc nhà.
Trong khi đó, đội ngũ của Book a Bee được bảo đảm đào tạo theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp. Theo đánh giá của bản thân mình, dù chỉ ba lần/tuần nhưng hai lầu, một trệt, 2 sân thượng, 4 toilet, chỗ hai con chó nhà mình sinh hoạt đều được dọn dẹp cực kì sạch sẽ chỉ trong 2 tiếng/lần. Bởi Book a Bee chú trọng đến chất lượng công việc hoàn thành chứ không phải thời gian dọn dẹp bao lâu.
Mỗi lần dọn nhà mình luôn có hai nhân viên phối hợp nhịp nhàng và khoa học. Người phủi bụi trước, người lau sau. Người rửa nước trước, người lau khô sau. Cứ thế mà công việc hoàn thành rất nhanh, vừa sạch vừa hiệu quả. Mình là người rất khó tính trong công việc nhà mà phải hài lòng với sự chuyên nghiệp của Book a Bee.
Bảo hiểm tài sản
Điều đầu tiên mà mọi người quan tâm khi tìm người giúp việc là có tham lam hay không. Theo lẽ tự nhiên, khi có người lạ mặt xuất hiện trong nhà, mọi người đều e dè về việc mất cắp tài sản. Đã có không ít trường hợp, người giúp việc không dọn nhà mà dọn tài sản của chủ. Để đảm bảo an toàn tài sản cho khách hàng, Book a bee có luôn cả chính sách bảo hiểm đỗ vỡ, bồi thường tài sản lên đến 50 triệu nên giúp mình yên tâm phần nào về vấn đề bảo hiểm tài sản.
Thêm vào đó, điểm mình thích nhất ở nhân viên của Book a bee là được lựa chọn rất khắt khe về mặt nhân cách. Dù có vài lần thay đổi người qua dọn dẹp nhà mình nhưng các bạn nhân viên đều rất thân thiện, lúc nào cũng tươi cười, giao tiếp từ tốn. Quan trọng nhất đến tận bây giờ gia đình mình vẫn chưa mất mát bất cứ tài sản nào dù là nhỏ nhất.
Lịch trình ổn định
Nếu bạn tự thuê người giúp việc thì lịch làm việc sẽ do hai bên thoả thuận. Trong trường hợp người giúp việc bận đột xuất không đi làm thì bạn sẽ là người dọn dẹp vì không còn lựa chọn khác thay thế. Theo kinh nghiệm nhà mình, cô giúp việc làm rất ư “nghệ sĩ”. Thời gian đầu, cô làm việc rất nghiêm túc, đi làm đúng giờ và đều đặn. Về sau thì khi ẩn khi hiện với nhiều lí do, nhiều khi nghỉ luôn mà không hề báo. Mình cực kì dị ứng với tác phong làm việc này của các cô giúp việc vì lịch làm không ổn định ảnh hưởng rất nhiều đến thời gian của mình.
Khi ký hợp đồng với Book a Bee, hai nhân viên cố định được phân công làm việc với thời khoá biểu rõ ràng. Cứ đến ngày đó, giờ đó là nhân viên Book a bee xuất hiện. Trong trường hợp có nhân viên nào bận nghỉ ngày hôm đó là có người khác thay thế ngay. Nhờ vậy mà nhà mình luôn được bảo đảm dọn dẹp sạch sẽ theo đúng lịch và mình sắp xếp được thời gian công việc bản thân rất dễ dàng.
Dịch vụ tận tâm
Nếu bạn không vừa ý với bất cứ nhân viên nào, bạn cứ thoải mái thông báo với giám sát viên. Book a bee lập tức ghi nhận và thay thế ngay người mới phù hợp. Còn nếu bạn không hài lòng với bất cứ dịch vụ nào của Book a Bee, cứ thẳng thắn trao đổi với giám đốc công ty. Mình đã từng trò chuyện với chị Linh – giám đốc, chị rất nhiệt tình và thân thiện, luôn luôn lắng nghe ý kiến khách hàng. Sau hơn một tháng sử dụng dịch vụ, mình rất hài lòng và cảm thấy an tâm với chất lượng.
Trên đây là vài dòng chia sẻ nho nhỏ về dịch vụ Book a Bee mình đang sử dụng. Hy vọng các mẹ bỉm sữa sẽ có thêm lựa chọn mới về dịch vụ gia đình chuyên nghiệp.
Đăng ký dùng thử, nhận ưu đãi từ Book a Bee
Mình đã liên hệ với bên Book A Bee để dành tặng những ưu đãi đặc biệt cho các mẹ độc giả của Ba Lô Dép Lào đăng ký dùng thử dịch vụ. Bộ quà tặng sẽ là một bộ khăn cao cấp và 1 chai hoá chất đa năng.
Các mẹ nào quan tâm đến dịch vụ Book A Bee thì đăng ký theo form dưới đây nhé.
Để lại một bình luận